Firmenkunden und kommunale Unternehmen bei kaputt.de

Egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop. Profitieren Sie von unserem starken Reparatur Netzwerk von Premium-Werkstätten und Garantiefall-Reparaturdiensten. 24h Service, flexible Vertragslaufzeiten und Notfall-Service - je nachdem was Sie benötigen. Defekte Diensthandys, Firmentablets und Dienstgeräte, egal ob alt oder neu - wir bieten Ihnen eine wirtschaftliche Lösung. Sparen Sie Geld und Ressourcen ein, um unter anderem die CO2-Bilanz Ihres Unternehmens zu verbessern.

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Sie möchten sofort starten? Hier geht es zur Angebotserstellung für Handy, Tablet und Laptop.

Kooperationspartner

Alle Premium-Werkstätten mit zertifiziertem Datenlöschprozess nach ISO-Normen finden Sie hier.

FAQ

Alle wichtigen Fragen und Antworten zusammengefasst!

Wie funktioniert's?

  1. Sie schreiben uns Ihre Anforderungen für die Smartphone, Tablet oder Laptop Reparatur
  2. Wir senden Ihnen 3-5 passende Angebote
  3. kaputt.de-Reparaturoptionen vergleichen und direkt buchen
  4. Inkl. kaputt.de Service-Garantie und Ersatzgerät-Option
  5. Schnell - einfach - glücklich sein

Ihre Vorteile

  • Deutschlandweite Profi-Reparatur für Ihre elektronischen Geräte
  • Schnelle Reparatur mit Ersatzgeräten für Tablets, Smartphones oder Laptops
  • Zertifizierte Datenlöschung nach ISO 27001 und ISO 27040
  • Überwachter Datenlöschprozess vom Eingang bis zur Entsorgung
  • Zum Festpreis
  • Über 60% günstiger als vergleichbare Angebote
  • Nachhaltig durch ca. 58kg CO2-Einsparung pro Reparatur
  • Vor-Ort-Reparatur je nach Bedarf binnen 2h oder innerhalb von 3 Werktagen
  • Ein persönlicher Ansprechpartner mit Unternehmenslogin

Über kaputt.de-Reparaturen

  • kaputt.de arbeitet deutschlandweit mit Premium-Partner-Werkstätten zusammen
  • Seit 2015 hat kaputt.de über 85.000 Reparaturen betreut
  • Besonders stark bei mobilen Endgeräten wie Smartphones, Tablets oder Laptops
  • kaputt.de sichert die Reparatur ab, es gibt keine versteckten Kosten
  • kaputt.de vereinfacht Reparaturen - so können Sie die Nachhaltigkeitsbilanz Ihres Unternehmens verbessern!

Reparatur als nachhaltige / umweltfreundliche Alternative

Während ein neues Smartphone in der Produktion etwa 70kg CO2 verursacht, ist die Herstellung eines Ersatzteils stellenweise bis zu 9 Mal sparsamer im Ressourcenverbrauch:

  • Display-Reparatur spart 32kg CO2
  • Akku-Reparatur spart 45kg CO2
  • Kleinteile-Reparatur spart 59kg CO2 (z.B. Ladebuchse oder Homebutton)

Über uns

Seit 2015 hilft kaputt.de bei der Handyreparatur und hat seitdem bereits über 85.000 Reparaturen in die Wege geleitet. Unser Ziel ist es, individuelle Lösungen für defekte Geräte transparent darzustellen. Das soll Ihnen die Reparatur erleichtern und die Umwelt schonen. Eine Reparatur spart gegenüber dem Neukauf etwa 14kg an seltenen Ressourcen und durchschnittlich 58kg CO2-Emissionen ein.

Unser Business Team für Sie deutschlandweit!

Fragen direkt unter:

profi-reparatur@kaputt.de

oder

+49 30 2178 6196

Email schreiben!

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Ihre Vorteile bei kaputt.de

ZERTIFIZIERTE EXPERTEN

Alle Partner haben das mehrstufige kaputt.de-Aufnahmeprogramm durchlaufen und sind absolute Profis auf Ihrem Gebiet.

ZUVERLÄSSIGE REPARATUR

Die Handy-Reparatur findet am vereinbarten Ort statt: in der Werkstatt oder bei Ihnen im Unternehmen - unsere Profis sind fast überall.

SORGFÄLTIG ÜBERPRÜFT

Unser Team überprüft alle Partner genau. Der automatische, in die Plattform integrierte Feedback- und Reviewprozess sorgt für eine ständige Überwachung der Servicequalität.

Sicherheitsstandards und ISO 27001 im Überblick

kaputt.de vereint die höchsten Sicherheitsstandards und die besten Qualitätskriterien. Dazu müssen alle kaputt.de-Partner ISO 27001 zertifiziert sein. Darüber hinaus stehen weitere äußere Anforderungen wie Basel II, KonTraG, Sarbanes-Oxley Act (SOX), etc. im Fokus für einen sicheren Umgang mit Informationen.

Warum der Aufwand? Für den Schutz Ihrer wettbewerbsentscheidenden Daten und Informationen aus Ihrer Organisation bzw. Ihrem Unternehmen! Dies ist einerseits wichtig für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebes und anderseits für die Vorbeugung von Werksspionage. Dieser anerkannte Schutz durch ISO 27001 ist für Ihre Daten und Informationen: Er erhöht deren Verfügbarkeit, vereinfacht die Identifizierung von Schwachstellen und steigert Ihr Vertrauen am Markt. Diese Daten zu schützen hat deshalb oberste Priorität für unsere kaputt.de-Kunden.

Das Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS), ein Bestandteil der ISO 27001 Norm, hilft bei der Umsetzung der neuen und alten Sicherheitsanforderungen. Folgende Aspekte sollten dabei mindestens im ISMS hinterlegt sein:

  • Vertraulichkeit & Verlässlichkeit
    Schutz von Informationen vor unberechtigter Offenlegung.
  • Verfügbarkeit
    Gewährleistung von Zugänglichkeit und Nutzbarkeit für autorisierte Benutzer und die systematische Identifikation und Behandlung von Informationssicherheits-Risiken.
  • Integrität & Verantwortlichkeit
    Schutz von Daten vor Modifikation, Löschung, Umordnung, Einfügung oder Kopieren. Dokumentation der Verantwortung und/oder Haftung für Informationswerte.
  • Verbindlichkeit (Nicht-Abstreitbarkeit)
    Eindeutige Zuordnung von Taten um einem Abstreiten von Senden oder Empfangen von Informationen vorzubeugen (Rechenschaft).

Häufige Defekte und wie sie behoben werden

Akku- und Display-Reparaturen sind die gefragtesten Dienstleistungen, daher können Sie sich hier ansehen wie eine solche Reparatur vonstattengeht. Einfach und schnell. Sie wissen worum es geht und wir übernehmen die Reparaturarbeit für Sie. Haben Sie weitere Fragen?

SCHREIBEN SIE UNS!


Wie läuft die Smartphone-Reparatur ab?

Die Reparatur ist für Sie in wenigen Schritten erledigt. Zunächst teilen Sie uns die wichtigsten Eckpunkte wie Hersteller, Gerät, Defekt, Adresse und Zahlungsdaten mit. Anschließend wählen Sie nur noch den Service aus und geben an, in welchem Zeitraum repariert werden soll. Dabei stehen Vor-Ort-Reparatur, 24h-Notfall-Reparatur und eine Reparatur binnen 3 Werktagen zur Verfügung. Fertig. Nach der Bestellung auf kaputt.de erhalten Sie alle Details ganz bequem per Email. Ab hier übernimmt unser geprüfter Partner-Reparaturdienst und repariert das Dienstgerät fachgerecht. Im Anschluss geht das Gerät wie vereinbart zurück zum Unternehmen. Alles ganz einfach.

Der Touchscreen des Handys funktioniert nicht mehr oder das Display ist zersplittert?

Egal ob das ganze Glas oder nur das LCD kaputt ist: Unsere Reparaturdienste ersetzen die komplette Displayeinheit. Nachdem die alte Displayeinheit durch eine funktionstüchtige ersetzt wurde, erfolgt eine fachgerechte Entsorgung des alten Displays. Die Reparaturdienste bieten Displayeinheiten in vielen Modellfarben und informieren Sie schnellstmöglich, falls Probleme oder Verzögerungen auftreten.


Ist der Smartphone-Akku schnell leer oder gibt es Probleme beim Laden des Akkus?

Hier wird der kaputte Akku Ihres Smartphones schnell und günstig ausgetauscht oder gewechselt. Dabei wird das Gerät geöffnet und der alte Akku gegen einen neuen ausgetauscht. Die fachgerechte Entsorgung des alten Akkus wird von uns natürlich kostenlos übernommen.


Datensicherung oder Datenrettung: Wie geht das?

Datensicherung erfolgt, sobald das Smartphone intakt ist und normal benutzt werden kann. Mittels einer PC-Software werden die Handy-Daten kopiert und auf einem USB Stick gespeichert. Datensicherung ist kein Problem, wenn das Gerät funktioniert. Sobald das Smartphone nicht mehr funktioniert, sprechen wir von einer Datenrettung. Eine Datenrettung bietet sich an, wenn die gespeicherten Daten:

  • verloren gegangen sind,
  • gelöscht wurden, oder
  • aufgrund einer Beschädigung nicht mehr nutzbar sind.

Feuchtigkeit und die damit verbundenen Schäden sind eine große Gefahr für Daten. Abhängig vom Korrosionsgrad, ist eine Datenrettung auch bei Wasserschäden möglich. Schnell sein lohnt sich also! Wenn das Diensthandy nicht mehr startet, können unsere Spezialisten Ihr Gerät soweit instand setzen, dass ein Zugriff auf die Daten ermöglicht wird. Dies hängt immer stark vom Geräteschaden ab.

Firmendaten dank internationaler und deutscher Standards fachgerecht löschen!

Die zertifizierte Datenlöschung ist ein Kernbestandteil unserer Arbeit. Die betriebsinternen Daten werden vollständig und unwiderruflich gelöscht und zwar nach internationalen Standards. Eine spezielle Datenlöschsoftware, welche nach ISO 27001 und ISO 27040 entwickelt wurde, übernimmt die Datenvernichtung. Der gesamte Datenlöschprozess ist durch ein unabhängiges Unternehmen geprüft und zertifiziert worden. Vom Geräteeingang, über die Datenvernichtung bis hin zur geprüften Entsorgung ist der komplette Prozess dokumentiert.


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