Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

kaputt.de ist ein junges, schnell wachsendes Start-up mit Sitz in Berlin. Wir verlängern die Lebensdauer von Elektrogeräten. Seit 2015 ermöglichen wir eine schnellere, transparentere Reparatur von Elektrogeräten und verhindern so das Anwachsen der Berge von Elektroschrott.

Mit mittlerweile 370.000 Reparaturen und zur Zeit 18 Mitarbeitern haben wir seitdem diese Mission stetig weiterentwickelt und haben noch viel vor.

Unsere Vision

Nie wieder Stress mit defekten Elektrogeräten! Unser Ansatz und unsere breite Aufstellung hilft Endkunden mit eigenen Videoanleitungen, Ersatzteilen und der Vermittlung von Reparaturprofis die individuell beste Lösung zu finden. Dadurch zeigen wir, dass Nachhaltigkeit einfach, intuitiv und finanziell lohnend ist.

Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit (20 Std.).

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
  • Reklamationsbearbeitung
  • Dokumentation der Vorgänge im internen System
  • kein Verkauf und keine Akquise

Das bringst du mit:

  • Vorzugsweise Erfahrung im Bereich Support/Service, Customer Care
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und eine gute Auffassungsgabe

Das erwartet dich:

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und enger persönlicher Zusammenarbeit mit allen Kollegen
  • kleines, familiäres Team
  • eine Firma mit Sinn und Umweltbewusstsein
  • faire Entlohnung und bezahlte Überstunden
  • nach Probezeit Home Office nach Absprache möglich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schicke deinen Lebenslauf mit einem Anschreiben an bewerbung@kaputt.de. Bei Fragen kannst du dich gerne auch unter 030 9940 495 72 direkt bei uns melden.

Wir freuen uns von dir zu hören!



CTO (m/w/d)

kaputt.de ist ein junges, schnell wachsendes Start-up mit Sitz in Berlin. Wir verlängern die Lebensdauer von Elektrogeräten. Seit 2015 ermöglichen wir eine schnellere, transparentere Reparatur von Elektrogeräten und verhindern so das Anwachsen der Berge von Elektroschrott.

Mit mittlerweile 370.000 Reparaturen und zur Zeit 18 Mitarbeitern haben wir seitdem diese Mission stetig weiterentwickelt und haben noch viel vor. Zur Unterstützung des weiteren Wachstums suchen wir ab sofort eine(n) CTO.

Unsere Vision

Nie wieder Stress mit defekten Elektrogeräten! Unser Ansatz und unsere breite Aufstellung hilft Endkunden mit eigenen Videoanleitungen, Ersatzteilen und der Vermittlung von Reparaturprofis die individuell beste Lösung zu finden. Dadurch zeigen wir, dass Nachhaltigkeit einfach, intuitiv und finanziell lohnend ist.

Deine Aufgaben

  • Weiterentwicklung der bestehenden Plattform
  • Verantwortung für den Tech-Stack von kaputt.de: Django und WooCommerce
  • Verantwortung für die Uptime und Performance von kaputt.de
  • Anleiten und Koordinieren von Teammitgliedern und Dienstleistern

Fachliche Qualifikation

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium eines Informatik-nahen Studiengangs oder einer vergleichbaren Ausbildung oder mehrjährige operative Erfahrung
  • Teamerfahrung in einer vergleichbaren Position in Unternehmen oder Start-ups
  • Relevante Erfahrung in Python und Django
  • Idealerweise Erfahrung mit WooCommerce oder anderen E-Commerce Plattformen
  • Idealerweise Erfahrung im Coding und Maintenance von eigenen IT-Projekten
  • Verhandlungssicheres Deutsch & Englisch

Persönliche Qualifikation

  • Du bist pragmatisch und denkst und handelst ergebnisorientiert
  • Nachhaltigkeit ist dir wichtig und du handelst verantwortungsbewusst
  • Du bist konfliktfähig und durchsetzungsstark

Das erwartet dich

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und enger persönlicher Zusammenarbeit mit allen Kollegen
  • Ein familiäres, engagiertes Team
  • Eine Firma mit Sinn und Umweltbewusstsein
  • Partizipation am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schicke deinen Lebenslauf mit einem Anschreiben an geschaeftsfuehrung@kaputt.de. Bei Fragen kannst du dich gerne auch unter +49 30 21786198 direkt bei uns melden.

Wir freuen uns von dir zu hören!






Praktikum Business Development/Finance (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen enthusiastischen Praktikanten (m/w/d) oder Werkstudenten (m/w/d) für die Weiterentwicklung unserer Geschäftsfelder. Unsere Vision: nie wieder Stress mit defekten Handys! Unser innovativer Vergleichsansatz hilft dem Endkunden mit Videoanleitungen, Ersatzteilen und – wenn es allein nicht weitergeht – mit der Vermittlung von Reparaturprofis. Dadurch zeigen wir, dass Nachhaltigkeit einfach, intuitiv und finanziell lohnend ist.

Deine Aufgaben bei uns

  • Erstellung, Entwicklung und Analyse von Business-Plänen
  • Weiterentwicklung des Finanzplans
  • Unterstützung im Unternehmenscontrolling
  • Eigenständige Planung und Ausführung von Projekten
  • Unterstützung im administrativen Betrieb
  • Weitere vielfältige Tätigkeiten in allen Bereichen der Betriebswirtschaftslehre (Organisationsstruktur, Strategieentwicklung usw.)

Dein Profil

  • Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium der Wirtschaftswissenschaften, kannst aber auch einen anderen Hintergrund haben
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • Du besitzt sehr gute analytische und organisatorische Fähigkeiten und denkst unternehmerisch
  • Du beherrschst MS Office sehr gut (insb. MS Excel)
  • Du zeigst Eigeninitiative, bist motiviert und lernst gerne mit neuen Programmen umzugehen
  • Du hast bestenfalls bereits erste Erfahrungen in der Startup-Szene (Praktikum o.Ä.)

Das bieten wir dir

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und enger persönlicher Zusammenarbeit mit allen Kollegen
  • Flexibilität und Freiräume, die eigene Kreativität produktiv und unmittelbar umzusetzen
  • Die Möglichkeit, Deine fachlichen und persönlichen Stärken einzubringen und zu entwickeln
  • Hohe Eigenverantwortung, Kontakte in die Startup-Szene und eine faire Bezahlung
  • Die Chance in einem Unternehmen im Aufbau, entscheidende und individuelle Akzente zu setzen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick Deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben für dein 3-monatiges Praktikum an bewerbung@kaputt.de. Bei Fragen kannst du dich gerne auch unter 030 9940 495 72 direkt bei uns melden.
Wir freuen uns von dir zu hören!


Praktikum / Werkstudentenstelle Content Marketing & Qualitätssicherung (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen enthusiastischen Praktikanten (m/w/d) oder Werkstudenten (m/w/d) für die Weiterentwicklung unserer Geschäftsfelder. Unsere Vision: nie wieder Stress mit defekten Handys! Unser innovativer Vergleichsansatz hilft dem Endkunden mit Videoanleitungen, Ersatzteilen und – wenn es allein nicht weitergeht – mit der Vermittlung von Reparaturprofis. Dadurch zeigen wir, dass Nachhaltigkeit einfach, intuitiv und finanziell lohnend ist.

Deine Aufgaben bei uns

  • Überarbeiten und redigieren von Content nach SEO-Vorgaben
  • Recherchearbeiten
  • Du erstellst Content für unsere Website und für unsere Newsletter
  • Du übernimmst organisatorische Aufgaben von Content-Projekten
  • Bewertung und Analyse von Content Marketing Maßnahmen
  • Konzeption und Weiterentwicklung von Werbematerialien

Dein Profil

  • Du bringst ein sehr gutes Gefühl für Sprache, Rechtschreibung und Grammatik mit
  • Du hast erste Erfahrung im Schreiben von Texten. Sprache ist deine absolute Leidenschaft
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Laufendes Studium im Bereich Kommunikation, Journalismus, Germanistik oder ähnliche
  • Du bist ein Teamplayer und kannst dennoch eigenverantwortlich Aufgaben erledigen
  • Du zeigst Eigeninitiative, bist motiviert und lernst gerne mit neuen Programmen umzugehen

Das bieten wir dir

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und enger persönlicher Zusammenarbeit mit allen Kollegen
  • Flexibilität und Freiräume, die eigene Kreativität produktiv und unmittelbar umzusetzen
  • Die Möglichkeit, deine fachlichen und persönlichen Stärken einzubringen und zu entwickeln
  • Hohe Eigenverantwortung, Kontakte in die Startup-Szene und eine faire Bezahlung
  • Die Chance in einem Unternehmen im Aufbau, entscheidende und individuelle Akzente zu setzen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben für dein 3-monatiges Praktikum an bewerbung@kaputt.de. Bei Fragen kannst du dich gerne auch unter 030 9940 495 72 direkt bei uns melden.
Wir freuen uns von dir zu hören!


Praktikum/ Werkstudentenstelle Online Marketing (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen enthusiastischen Praktikanten (m/w/d) oder Werkstudenten (m/w/d) für die Weiterentwicklung unserer Geschäftsfelder. Unsere Vision: nie wieder Stress mit defekten Handys! Unser innovativer Vergleichsansatz hilft dem Endkunden mit Videoanleitungen, Ersatzteilen und – wenn es allein nicht weitergeht – mit der Vermittlung von Reparaturprofis. Dadurch zeigen wir, dass Nachhaltigkeit einfach, intuitiv und finanziell lohnend ist.

Deine Aufgaben bei uns

  • Aufbau & Verwaltung des Blogs
  • Konzeption und Durchführung von Social Media Kampagnen
  • Konzeption und Durchführung von AdWords Kampagnen
  • Optimierung der Website (SEO & Conversion)
  • E-Mail Marketing
  • Bewertung und Analyse von Online Marketing Maßnahmen
  • Weitere vielfältige Tätigkeiten in allen Bereichen der Betriebswirtschaftslehre (Organisation, Strategieentwicklung usw.)

Dein Profil

  • Du befindest dich im fortgeschrittenen Studium der Wirtschaftswissenschaften, kannst aber auch einen anderen Hintergrund haben
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
  • Du besitzt sehr gute analytische und organisatorische Fähigkeiten und denkst unternehmerisch
  • Du beherrschst MS Office sehr gut (insb. MS Excel)
  • Du zeigst Eigeninitiative, bist motiviert und lernst gerne mit neuen Programmen umzugehen
  • Du hast bestenfalls bereits erste Erfahrungen in der Startup-Szene (Praktikum o.Ä.)

Das bieten wir dir

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und enger persönlicher Zusammenarbeit mit allen Kollegen
  • Flexibilität und Freiräume, die eigene Kreativität produktiv und unmittelbar umzusetzen
  • Die Möglichkeit, Deine fachlichen und persönlichen Stärken einzubringen und zu entwickeln
  • Hohe Eigenverantwortung, Kontakte in die Startup-Szene und eine faire Bezahlung
  • Die Chance in einem Unternehmen im Aufbau, entscheidende und individuelle Akzente zu setzen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick deinen Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben für dein 3-monatiges Praktikum an bewerbung@kaputt.de. Bei Fragen kannst du dich gerne auch unter 030 9940 495 72 direkt bei uns melden.
Wir freuen uns von dir zu hören!