Laptop Virenentfernung


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Du hast mit einem Virus zu kämpfen oder hegst den Verdacht, dein Laptop könnte von einem Virus befallen sein? kaputt.de klärt über die aktuellen Möglichkeiten der Virenentfernung auf und verbindet sich mit klugen IT-Köpfen, die deinen Laptop gründlich säubern und professionell sichern. Du musst dir keinen neuen Laptop zulegen! Auch wenn du den Laptop nicht nutzen kannst und der Virus das System eingefroren hat: Gib deinen Laptop persönlich bei einem Fachmann ab (Vor-Ort-Reparatur) oder sende ihn dort ein (Fernreparatur). Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit hältst du nach wenigen Tagen einen schädlingsfreien Laptop in den Händen.

Virus entdeckt? Keine Panik!

Laptops gelten als mobile Alleskönner. Ausgestattet mit Display, Tastatur, Trackpad und weiterer Hardware darf mit dem modernen Laptop zu jeder Zeit und an jedem Ort gearbeitet, gespielt und nicht zuletzt gesurft werden. Insbesondere letzteres Vergnügen ist jedoch mit einem großen Risiko verbunden: Wer sich durchs hiesige World Wide Web bewegt, kann auf Abermillionen Seiten böswilligen Hackern zum Opfer fallen. Auch eine Infizierung via E-Mail (Phishing-Mail) gehört hierzulande zum Alltag. Doch keine Angst: Neben der Instandsetzung etlicher Komponenten wie Bildschirmen, Akkus und Laufwerken haben Laptopreparaturdienste auch die Beseitigung von Schadprogrammen wie zum Beispiel Viren in ihr Angebot aufgenommen. Die Entfernung von Viren ist in den meisten Fällen möglich: Selten sind die gespeicherten Daten unwiderruflich verloren, das System hoffnungslos verseucht. Welche Optionen eine Virenentfernung auszeichnet, was für Komplikationen auftreten können, und wie du einen passenden Anbieter für digitale Schädlingsbekämpfungen findest, verrät dir kaputt.de.

Laptop Viren entfernen

Häufige Fragen zu Viren

Wie habe ich mir einen Virus eingefangen?

Viren verbreiten sich auf vielen Wegen - sowohl in der Welt der Biologie als auch der der IT! Häufig gelangen Schadprogramme über "infizierte", sprich manipulierte, Webseiten auf deinen Laptop. Werden etwa Grafiken aufgelöst, nutzen Schadprogramme Sicherheitslücken in Adobe Flash Player oder vergleichbaren Programmen als Einfallstor. Auch Links beziehungsweise Downloads können mit Viren belastet sein. Damit sich die Schädlinge auf dem Laptop verbreiten, muss grundsätzlich ein Skript ausgeführt werden. Das Öffnen einer Datei beispielsweise genügt, und der Virus setzt sich fest. E-Mail-Anhänge, ein weiteres typisches Einfallstor für Viren, werden häufig mit solch Skripten beladen und versendet. Öffnest du die E-Mail, nistet sich der Virus in deinem System ein.

Was soll ich mit einem infizierten Laptop tun?

Einen infizierten Laptop solltest du ausschließlich offline nutzen. Andernfalls besteht die hohe Wahrscheinlichkeit, dass dein Gerät nicht nur als Wirt, sondern auch als Überträger dient. Viren verbreiten sich schließlich über Netzwerkverbindungen (Internet und Intranet) und transportablen Medien (USB-Sticks und CDs/DVDs), sodass du dem Schaffer des Virus einen Gefallen tust, wenn du weiterhin mit dem Laptop arbeitest. Schlimmer noch: Tätigst du Online-Banking, logst dich in Sozialen Netzwerken ein oder verwaltest du persönliche Dokumente, kann der Virus Informationen wie Nutzernamen und Passwörter abfangen. Deshalb: Finger weg vom Viren-Laptop! Besser: Suche einen Spezialisten auf beziehungsweise trete mit einem solchen in Kontakt. Über ein nicht-infiziertes Gerät versteht sich! Ist der Laptop fremd-verschlüsselt worden, zahle kein Lösegeld! In diesem Fall solltest du dein Gerät der Polizei melden beziehungsweise der Spurensicherung überreichen und Strafanzeige stellen.

Wie macht sich ein Virus bemerkbar?

Der Großteil der Viren "schlummert" zunächst unbemerkt auf deinem Laptop. Bisweilen nisteten sich die Programme lediglich auf dem Speicher der Festplatte ein, doch seit dem Bekanntwerden von LoJax ist zu befürchten, dass Komponenten wie das BIOS (Mainboard) ebenfalls Angriffsflächen bieten. Erste Anzeichen für einen Virenbefall können Geschwindigkeitseinbrüche liefern. Jedoch nimmt ein Virus nicht unmittelbar nach dem Befall seine Arbeit auf: Oftmals bedarf es einer "Aktivierung" durch den Programmierer. Verbindungen übers World Wide Web machen's möglich; auf Knopfdruck nimmt der Virus seine Arbeit auf. Alsdann kann sich der Virus entweder ins System einbetten und aktiv agieren oder passiv im Hintergrund werkeln. Erpressersoftware beispielsweise gilt als ein Paradebeispiel für aktive Viren: Das Programm verschlüsselt die Festplatte und eine Lösegeldzahlungsaufforderung erscheint auf dem Bildschirm. Passive Formen dienen häufig der Vermehrung, also der Verbreitung auf anderen PCs. Sie spionieren ihre Nutzer aus oder nutzen die Rechenenergie, um Krypto-Währungen zu erzeugen.


Möglichkeiten einer Laptop Virenentfernung

Je nach Virenart variieren die Möglichkeiten der Software-Spezialisten. In der Regel ist der Schädling via Systemdiagnose oder Schritt-für-Schritt-Fehlersuche nach wenigen Stunden identifiziert und nach gut zwei bis drei Werktagen entfernt. Sollte dein Laptop von einem außerordentlich hartnäckigen oder eventuell neuartigen Schadprogramm befallen sein, kann die Reparatur mehr Zeit in Anspruch nehmen. Zu beachten ist, dass sogenannte Malware vermehrt Daten wie gespeicherte Inhalte auf der Festplatte befällt beziehungsweise verschlüsselt. Demzufolge ist nicht gewährleistet, dass du auf deinem Laptop nach der Virenentfernung deine Daten im vollen Umfang wiederfindest: Unter Umständen muss das Betriebssystem neu installiert, eine Partitionierung oder sogar ein Austausch der Festplatte vorgenommen werden. Regelmäßige Back-ups stellen folglich eine tragende Säule der Viren-Vorsorge dar.

Auf eine Sicherung deiner Daten, nach Bekanntwerden des Virenbefalls, solltest du übrigens verzichten: Durch das Kopieren von Daten auf ein externes Medium wird der Virus häufig übertragen. Extrahierst du folglich die zuvor gesicherten Daten auf dem bereinigten Laptop, droht die Neu-Infektion! Um dich vor Virenschäden abzusichern, rät dir kaputt.de zu einem Antiviren-Programm, regelmäßigen Updates und den bedachten Umgang mit verdächtigen Mails. Möchtest du auf Nummer sicher gehen, kannst du den Fachmann um die Initialisierung eines Antiviren-Programms bitten. Auch die Überprüfung der Sicherheitseinstellungen und der Verschlüsselungsmethoden bietet manch ein Reparaturdienst an. Und möchtest du deinen Laptop mechanisch "up to date" halten, kann neben der Software auch die Hardware aufgefrischt werden. Ein flotter SSD-Speicher und eine leistungsstarke Grafikkarte beispielsweise heben Geschwindigkeit und Spieletauglichkeit älterer Modelle spürbar an.


Laptop Virenentfernung vor Ort

Laptop Viren & Trojaner löschen

Je nach Wohnort befinden sich zahlreiche Laptop-Reparaturdienste, die Softwareprobleme wie Komplikationen mit Viren beheben, in deiner Umgebung. Auf kaputt.de erfährst du, wo genau sich diese Anbieter befinden: Nutze die Suchmaske und wähle neben deinem Wohnort den Hersteller deines Laptops und die korrekte Modellbezeichnung aus. Unter der Kategorie Virenentfernung findest du nun Reparatur-Dienste, die dein Gerät persönlich entgegennehmen und eine Vor-Ort-Reparatur durchführen. Damit du sicher den Weg zum Fachmann deiner Wahl findest, haben wir für dich eine Kartennavigation konfiguriert: Du siehst auf den ersten Blick, wo sich die Annahmestellen für Virenentfernungen befinden und wie du dorthin gelangst. Eine Einbindung in Google Maps unterstützt das Kartensystem ebenfalls! Nach der Abgabe benötigt der Reparateur zwischen zwei und drei Werktagen, um den Virus ausfindig zu machen und zu entfernen. Alsdann kannst du deinen Laptop persönlich abholen und schädlingsfrei nutzen.

Reparatur in Berlin Reparatur in Hamburg Reparatur in München

Laptop Virenentfernung per Fernreparatur

Eine komfortable Alternative zur Virenentfernung im Rahmen einer Vor-Ort-Reparatur stellt die Fernreparatur dar. Um einen passenden Anbieter für diese Reparaturform zu finden, gehst du ähnlich wie bei der Suche nach einem lokalen Anbieter vor, konzentrierst dich im letzten Schritt jedoch auf Treffer in der Sparte Fernreparatur. Hast du dich für einen Spezialisten entschieden und einen Auftrag erteilt, übermittelt dir dieser ein vorfrankiertes Versandetikett. Dieses nutzt du zum Einsenden deines Laptops. So gelangt das Gerät, gut verpackt in einem Standardkarton, über einen Versanddienst in die Annahmestelle der Fernreparatur. Je nach Versanddienst kannst du eine Abholung in deinem Eigenheim beantragen und einige Spezialisten haben einen Trackingservice erschlossen. Anhand der Sendungsnummer erfährst du über die Webseite des Reparateurs oder über externe Diagnose-Tools, wo sich dein Laptop befindet und wie weit die Virenentfernung fortgeschritten ist. Auf diese Weise kannst du präzise abschätzen, wann dein Gerät wieder in deinem Heim oder in einer Paketstation eintrifft.

Laptop Versand Reparatur

Jetzt eine Laptop Virenentfernung veranlassen

Ganz gleich, für welche Art der Virenentfernung du dich entscheidest: kaputt.de steht dir zur Seite und unterstützen dich bei Unklarheiten. Kannst du zum Beispiel nicht den Modellnamen deines Laptops angeben, helfen wir dir bei der Identifizierung. Da wir lediglich als Vermittlerplattform agieren, können wir jedoch keine Garantien auf Erfolg und Qualität der Reparaturen geben, sind allerdings bemüht, Probleme zu beseitigen und den Service unserer Partner zu verbessern. Über Feedback freuen wir uns immer! Egal, ob du eine Vor-Ort-Reparatur genutzt oder eine Fernreparatur veranlasst hast! Bei der Auswahl des Anbieters darfst du selbstverständlich Preise vergleichen - und mitunter kräftig sparen. Apropos Sparen: Eine Laptop Virenentfernung stellt nahezu immer die günstigere Alternative zum Neukauf dar. Hinzu kommt, dass du neben deinen Finanzen auch die Umwelt schonst. Denn in technischen Komponenten wie in Laptops stecken wertvolle Rohstoffe, beispielsweise sogenannte Seltene Erden. Der Vernichtung (Altgerät) und dem Abbau (Neugerät) dieser Rohstoffe kannst du mit einer Virenentfernung beziehungsweise Reparatur vorbeugen. Ein Nebeneffekt, der kaputt.de den Titel Partner des Bundesministeriums für Energie und Umwelt eingebracht hat!

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Textautor: Jan Lauer